Plomberie AMS

Manque Total de professionnaliste et de respect pour les clients. Voici l'histoire: Suite à plusieurs appels chez divers plombiers, pour un changements de chauffe-eau que j'était dû ( chauffe-eau plus de 12 ans et allait mal. c'est celui qu'il avait lorsque j'ai acheté la maison. Je voulais aussi passer de 60 G a 40 Gallons). J'ai opté pour cette compagnie qui m'avait dit 1050$ + Tx= 1207,5$ Tout Tout inclus (valve/tuyaux/pas de frais cachés). Ma collègue de travail qui était avec moi lors de l'appel peut très bien confirmer tout l'appel qui c'est passé sur speakerPhone. J'ai pris la peine de confirmer le montant 1050$ 2x et tout était bien inclus pas de mauvaise surprise. Il dit oui tout inclus, rien de caché. Je prend donc rendez-vous pour un vendredi AM. Le plombier était sensé passé le vendredi AM. J'ai donc pris congé de travail le vendredi AM (4h off) et en après-midi j'avais d'autres choses de prévues. Le vendredi matin 7h33 j'ai appelé le plombier afin d'avoir une heure plus précise, afin d'organiser mon avant-midi, journée. .. sans réponse, je laisse un message vocal. J'attends J'attends. Je fini par rappeler 2x 11h08 et 11h11.. toujours sans réponse. 11h15 il fini par me rappeler pour me dire qu'il a eu des urgences... oki monsieur! Mais m'avertir ça te tentais pas!! me le dire plus tôt aurait très apprécié. Il me dit qu'il sera la dans 45min, si c'est correct avec moi. Je dit ok. (rendu là j'ai déjà perdu mon avant-midi de travail pour t'attendre pour rien..) Il fini par arriver plus 1h 30 que son 45 min dit, il arrive à 12h48 (on le voie dans la caméra).. Il commence sa Job. Je lui aussi offert 3x s'il avait besoin d'aide pour transporte les chauffe-eau que je suis là. Il fait sa job. j'entend des bang bang. Tout semble aller; il fait ses trucs. Rendu à payer. Je voie que sur la facture c'est écrit 1280 + 30 (valve) + tx= 1506,5$. c'est quand même 300$ de plus que ce dit au téléphone (1050$ + Tx= 1207,5$) . Je lui dit qu'au téléphone il m'avait dit 1050$ (tout inclus) + tx (confirmé 2x et ma collègue de travail peu le reconfirmer). Il dit que c'est impossible.. Je ne veut pas m'obstiner avec lui, ne voulant pas qu'il sabote de quoi ou qqc.. J'ai pris sur moi. Je paie donc. il est partie a 14h19 J'essaie d'être positif malgré tout. Je me rend compte qu'il a brisé mes marches en bois en descendant le vieux chauffe-eau. Pourtant je lui avait offert mon aide qu'il a refusé plus d'une fois. Il a fait décoller des tuiles dans la salle de bain avec les bang bang que j'entendais. Sur tout ça, ce qui me fatigue le plus. C'est qu'il ne s'est jamais vraiment excusé, de son énorme retard. De m'avoir fait manqué une avant-midi de travail pour rien. d'avoir dû annulé mes autres affaires en après-midi. Il aurait pu s'excuser.. faire un rabais, je sais pas peu importe. travail du chauffe eau 10/10, service client 0/10😠