Esso

Jul 2021

On faisait notre première trip de Montérégie vers Gaspésie. Rendu à Hope Town, notre pneu avant droit décide de soudainement éclater. On a jamais eu affaire avec la CAA, on peut dire qu'on savait vraiment pas quoi faire. Plusieurs Gaspésiens se sont arrêtés pour voir s'ils peuvent offrir leur aide et nous aider à changer le pneu pour le spare. Malheureusement, avec BMW on a des runflat et pas de spare pneu. Un monsieur s'est même prit la peine de voir qu'on trouve une remorqueuse. Après plusieurs appels on a tombé sur Samuel de Esso Bonaventure qui travaille aussi pour la CAA. Je peux dire que la patience fait certainement partie de ses atouts ! Le problème reste que maintenant, il n'y a aucun garage qui a notre grandeur de pneu. Samuel a appelé d'autres garage et il a trouvé une garage à New Richmond qui a la bonne grandeur. Par contre, le garage ferme dans 10 mins et on ne pouvait arriver à temps. M. Samuel nous dit qu'il va aller chercher les pneus demain matin. La remorqueuse arrive et le gentil M. Ivon nous transporte à Bonaventure où on passe la nuit au garage Esso de Samuel et son père M. David. (Tous les endroits pour rester la nuit sont réservés en raison de la haute saison). Le lendemain très tôt, les pneus sont amenés comme promis, et Samuel nous a aidé personnellement à changer les pneus. Il a aussi trouvé des problématiques que BMW ne nous a jamais mentionné ! Le prix est aussi TRÈS MODEST. Ce qui nous a touché le plus est la grande chaleurosité et la bienveillance de Samuel, David, Ivon, l'équipe Esso Bonaventure et Gaspésiens qui ont prit la peine de s'arrêter pour des gens de couleur différente ! Nous sommes infiniment ému de vos gestes et nous n'oublierons jamais cette expérience, MERCI!

Jan 2020

Un bon service ,un bel accueil avec le sourire

Nov 2019

Le service courtois et bel accueil